Condiciones del servicio

Su privacidad

Su privacidad. Su privacidad es importante para nosotros. Lea la Política de privacidad, ya que en ella se describen los tipos de datos que recopilamos de usted, el uso que hacemos de tales Datos y las bases legales que tenemos para procesarlos. En la Política de privacidad también se describe el uso que hace expressen operation del contenido del usuario, que incluye las comunicaciones con otras personas, las publicaciones que usted envía a expressen operation a través de los Servicios, así como los archivos, las fotos, los documentos, los archivos de audio y los trabajos digitales difunde o comparte mediante los Servicios ("Su Contenido"). Si el procesamiento se basa en un consentimiento y, en la medida que lo permita la ley, al aceptar los presentes Términos, usted otorga su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de Su Contenido y Sus Datos por parte de expressen operation conforme a lo descrito en la Política de privacidad. En algunos casos, proporcionaremos notificaciones por separado y solicitaremos su consentimiento conforme a las referencias en la Política de privacidad.


Su Contenido

Su Contenido. Muchos de nuestros Servicios le permiten almacenar o compartir Su Contenido. No reclamamos la propiedad de Su Contenido. Su Contenido sigue siendo Su Contenido y usted es responsable del mismo.


Código de Conducta

3. Código de conducta.

  • Al aceptar los presentes Términos, acepta que, cuando use los Servicios, respetará las siguientes reglas:

    • i. No realizará actividades ilegales.

    • ii. No participará en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a menores de edad.

    • iii. No enviará correo no deseado ni participará en actividades de suplantación de identidad (phishing). La información no deseada corresponde a correos electrónicos masivos, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto), mensajes instantáneos o comunicaciones electrónicas similares. La suplantación de identidad (phishing) corresponde al envío de correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas que tiene como finalidad provocar a los destinatarios, de manera fraudulenta o ilegal, para que revelen información personal o confidencial, como contraseñas, fechas de nacimiento, Números del Seguro Social, números de pasaporte, información de tarjetas de crédito, información financiera u otra información confidencial, u obtener acceso a cuentas o registros, filtración de documentos u otra información confidencial, pagos y/o beneficios financieros.

    • iv. No mostrará ni usará públicamente los Servicios para compartir contenido o material inapropiado (esto incluye, entre otros, desnudez, brutalidad, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividad criminal) o Su Contenido o material que no cumpla con las leyes o regulaciones locales.

    • v. No participará en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, solicitar dinero con pretextos falsos, hacerse pasar por otra persona, manipular los Servicios para aumentar el contador o influir en las clasificaciones, las calificaciones o los comentarios), ni injuriosas o difamatorias.

    • vi. No eludirá ninguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los Servicios.

    • vii. No participará en actividades perjudiciales para usted, los Servicios u otras personas (por ejemplo, transmitir virus, acosar, publicar contenido terrorista o violento y extremista, comunicar discursos de odio o promover violencia en contra de otros).

    • viii. No infringirá los derechos de otros (por ejemplo, al compartir de manera no autorizada música u otros materiales con derechos de autor o al revender o distribuir mapas de Bing o fotografías).

    • ix. No participará en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros.

    • x. No ayudará a otros a infringir estas reglas.

  • Cumplimiento. Si infringe estos Términos, podemos, según nuestro exclusivo criterio, dejar de proporcionarle los Servicios. También podemos bloquear la entrega de una comunicación (por ejemplo, un correo electrónico, archivo compartido o mensaje instantáneo), hacia o desde los Servicios, como parte de nuestro esfuerzo por hacer cumplir los presentes Términos. Cuando se investigan supuestas infracciones a los presentes Términos, expressen operation se reserva el derecho de revisar Su Contenido a los efectos de resolver el problema y, por el presente, usted autoriza tal revisión. Sin embargo, no podemos supervisar los Servicios completos y no intentamos hacerlo.

Uso de los Servicios y Soporte

4. Uso de los Servicios y Soporte.

  • Soporte Técnico. El Soporte al cliente para algunos Servicios está disponible en nuestro portal de soporte. Ciertos Servicios podrían ofrecer soporte al cliente adicional o por separado, sujeto a los términos disponibles en nuestro portal de soporte, a menos que se especifique de otro modo. Puede que no haya soporte disponible para las versiones beta o de vista previa que los fabricantes ofrecen. Es posible que los Servicios no sean compatibles con el software o los servicios provistos por terceros, y es su responsabilidad familiarizarse con los requerimientos de compatibilidad.

Disponibilidad del Servicio

5. Disponibilidad del Servicio.

  • Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener los Servicios en funcionamiento; no obstante, todos los servicios en línea sufren interrupciones ocasionales, y expressen operation no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que usted sufra como consecuencia de ello. En el caso de una interrupción, es posible que no pueda recuperar Su Contenido o Datos que ha almacenado. Le recomendamos que realice copias de seguridad permanentemente de Su Contenido y Datos que almacena en los Servicios o con Aplicaciones y Servicios de Terceros.

Actualizaciones y Cambios a los Presentes Términos

6. Actualizaciones y Cambios a los Presentes Términos.

  • Podemos cambiar los presentes Términos en cualquier momento y le indicaremos cuando lo hagamos. Usar los Servicios después de que los cambios entren en vigencia significa que usted acepta los nuevos términos. Si no acepta los nuevos términos, debe dejar de usar los Servicios, terminar el contrato conforme a los términos especificados en éste..

Términos de pago

7. Términos de pago. Si compra un Servicio, entonces los presentes términos de pago se aplican a su compra y los acepta.

  • Cargos. Si hay un cargo asociado a una parte de los Servicios, usted acepta pagar ese cargo en la moneda especificada. El precio establecido para los Servicios excluye todos los impuestos aplicables y las conciliaciones de cambio de moneda, salvo que se estipule de otro modo. Podemos suspender o cancelar los Servicios si no recibimos un pago completo oportuno de usted.

  • Facturación. Al proporcionarle a expressen operation un método de pago, usted (i) declara que está autorizado a usar el método de pago que proporcionó y que cualquier información de pago que proporcione es verdadera y precisa; (ii) autoriza a expressen operation a cobrarle por los Servicios o contenido disponible mediante el uso de su método de pago; y (iii) autoriza a expressen operation a cobrarle por cualquier característica de pago de los Servicios para la que usted elija registrarse o usar mientras los presentes Términos estén en vigencia. Podemos facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra; o (d) de forma recurrente por los Servicios de suscripción. Asimismo, podemos cobrarle hasta la cantidad que usted aprobó y le notificaremos por adelantado cualquier cambio en la cantidad que se cobrará por Servicios de suscripción recurrentes. Podemos facturarle al mismo tiempo por más de uno de sus periodos de facturación anteriores por cantidades que no se han procesado anteriormente.

  • Pagos recurrentes. Cuando compra los Servicios mediante una suscripción (por ejemplo, mensual, trimestral o anual), usted acepta que autoriza los pagos recurrentes, los que se realizarán a favor de expressen operation mediante el método de pago y en los intervalos recurrentes a los que ha adherido, hasta que usted o expressen operation dé por terminada la suscripción de ese Servicio. Debe cancelar los Servicios antes de la fecha de la siguiente facturación para evitar que se continúe con el cobro de los Servicios. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo puede cancelar los Servicios. Al autorizar pagos recurrentes, usted autoriza a expressen operation a procesar tales pagos). 

  • Política de Reembolso. A menos que la ley o los términos de una oferta de Servicio específica dispongan lo contrario, todas las compras son definitivas y no reembolsables. Si cree que expressen operation le ha cobrado de forma errónea, debe comunicarse con nosotros en los 30 días posteriores a tal cargo. No se efectuarán reembolsos una vez transcurrido el plazo de 30 días, a menos que la legislación nos exija lo contrario. Nos reservamos el derecho de efectuar reembolsos u otorgar créditos, a nuestro criterio exclusivo, a menos que la legislación nos exija lo contrario. Si efectuamos un reembolso u otorgamos un crédito, no tenemos la obligación de volver a efectuar el mismo reembolso o uno similar en el futuro. Esta política de reembolso no afecta ningún derecho legal que pueda aplicarse.

  • Cancelar los Servicios. Usted podrá cancelar un Servicio en cualquier momento, siempre y cuando se cumplan las condiciones especificadas en el contrato.

  • Ofertas promocionales. De vez en cuando, expressen operation puede ofrecer Servicios gratuitos por un periodo de prueba. expressen operation se reserva el derecho de cobrarle tales Servicios (a la tarifa normal) si expressen operation determina (a su criterio exclusivo) que usted abusa de los términos de la oferta.

  • Cambios de Precios. Podemos cambiar el precio de los Servicios en cualquier momento y si usted tiene una compra recurrente, le notificaremos por correo electrónico u otro medio razonable, como mínimo 15 días antes del cambio de precio. Si no acepta el cambio de precio, debe cancelar y dejar de usar los Servicios antes de que el cambio de precio entre en vigencia. Si hay un plazo y un precio fijos por su oferta de Servicio, ese precio se mantendrá en vigencia durante el plazo fijo.

  • Pagos a Usted. Si le debemos un pago, usted acepta proporcionarnos de forma oportuna y precisa la información que necesitamos para hacerle llegar el pago. Sujeto a la ley aplicable, usted es responsable de pagar todos los impuestos y cargos en los que pueda incurrir como resultado de este pago a usted. Asimismo, debe cumplir con todas las demás condiciones que hagamos a su derecho a cualquier pago. Si recibe un pago por error, podemos anularlo o exigir la devolución del pago. Usted acepta cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos por hacerlo. También podemos reducir el pago a usted sin aviso para ajustar cualquier pago en exceso anterior.

Garantías

8. Garantías.

  • expressen operation Y NUESTRAS AFILIADAS, REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES NO OTORGAN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, NI GARANTÍAS O CONDICIONES EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS DE LOS FABRICANTES. USTED COMPRENDE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS DE LOS FABRICANTES ES A SU PROPIO RIESGO Y QUE PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLES". expressen operation NO GARANTIZA LA PRECISIÓN U OPORTUNIDAD DE LOS SERVICIOS DE LOS FABRICANTES. ES POSIBLE QUE TENGA DETERMINADOS DERECHOS EN VIRTUD DE SU LEGISLACIÓN LOCAL. NADA EN LOS PRESENTES TÉRMINOS TIENE COMO OBJETIVO AFECTAR ESOS DERECHOS, SI SON APLICABLES. USTED RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE ERRORES Y SE PUEDEN PRODUCIR PERIODOS OCASIONALES DE TIEMPO DE INACTIVIDAD QUE DEBE DE RESOLVER CON LOS FABRICANTES. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES NI QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE CONTENIDO, ASÍ COMO TAMPOCO GARANTIZAMOS LA CONEXIÓN A O LA TRANSMISIÓN DESDE REDES INFORMÁTICAS YA QUE ESTAS DEPENDEN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIOS CONTRATADOS CON LOS FABRICANTES.

  • LA GARANTÍA DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA DE MEJORA DE PROCESOS, NEGOCIO ÁGIL Y ADOPCIÓN DE PLATAFORMA ÁGIL ES DE 30 DÍAS NATURALES SIEMPRE Y CUANDO NO SE HAYAN MODIFICADO LAS CONFIGURACIONES REALIZADAS POR NOSOTROS.

Limitación de Responsabilidad

9. Limitación de Responsabilidad.

  • Si usted tiene fundamentos para cobrar daños y perjuicios (incluido el incumplimiento de los presentes Términos), en la medida que lo permite la ley aplicable, acepta que su único recurso es cobrar, de expressen operation daños directos hasta un monto igual a la tarifa de sus Servicios del mes en el que ocurrió la pérdida o el incumplimiento (o hasta $500 PESOS si los Servicios son gratuitos) y solo puede reclamarlos durante el mes en el que ocurrió el presunto daño o perjuicio.

  • expressen operation no es responsable de ningún incumplimiento o demora en la realización de sus obligaciones, tal como se establece en los presentes Términos, en la medida en que el incumplimiento o la demora sean causados por circunstancias que excedan el control razonable de expressen operation (tal como conflictos laborales, sucesos de fuerza mayor, actividad bélica o terrorista, daño malicioso, accidentes o cumplimiento con cualquier ley aplicable u ordenanza gubernamental). expressen operation hará su mayor esfuerzo para minimizar los efectos de cualquiera de estos acontecimientos y para cumplir con las obligaciones que no estén afectadas.

Servicios cubiertos

10. Los siguientes productos, aplicaciones y servicios están cubiertos por el Contrato de Servicios de expressen operation, pero es posible que no estén disponibles en su mercado.

  • Consultoría en mejora de procesos.

  • Negocio ágil.

  • Adopción de tecnología.